银行保险机构消费者权益保护监管评价升级——质、量并重凸显“以客为本”(2)
近年来，安永注意到金融监管机构对于消费者权益保护正在不断加强监管力度，除了着力完善体制机制建设，监管处罚频率与金额亦有大幅上升。安永对此进行了持续、深入的跟踪研究，已协助一些金融机构开展监管要求解读与对标、消保机制评估与建设、相关制度流程制定、信息系统开发与升级、消保自评辅导等相关咨询项目，并形成了一套实施方法论，项目成果具有一定的推广性；团队中亦配备消保相关监管经验的专家，助力机构更好地理解法规要求、把握监管口径。
注：[1] 中国银保监会：中国银保监会有关部门负责人就《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》答记者问
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