三个盘子：关于解决问题的一切
理财鱼小提示：三个盘子：关于解决问题的一切
一直以来，我们大部分的努力，都似乎是为了一件事情——解决我们在人生中所遇到的各种问题。
比如：
如何取得一个好成绩；
如何处理好人际关系；
如何追到喜欢的异性；
如何拿到心仪的offer；
如何胜任当下的工作；
如何服务好自己的顾客；
如何组建一个幸福的家；
如何教育好自己的孩子；
……
我们每天都被这些问题所包围着，有的问题我们能够解决；但大多数情况下，我们并不能很好地解决；有些问题甚至会终身困扰我们，比如拖延症、早起早睡……
那么解决问题的本质是什么？
到底有没有一个简单的模型，能够帮助我们快速解决掉人生中所遇到的所有问题？
我以前觉得是没有的，因为问题太复杂，因果太混乱，根本不可能有一个通用的模型，可以用来解决所有的问题。
但我最近改变了这个想法。
虽然问题是五花八门的，背后的因果也是复杂混乱的，但是解决问题的背后却有一套共通的模型。
如果我们能够掌握这个通用模型，我认为它其实是能够极大地提升我们解决问题的效率的。
这个模型是什么呢？
我把它总结为三个盘：沙盘——操盘——复盘。
沙盘
——定义问题，洞悉因果，拿出方案
在解决问题之前，我们到底需要做些什么？有没有一些必要的步骤？
我敢说，这个问题肯定好多人都没思考过。
大多数人解决问题都是靠经验、靠直觉，直接就拿出一套解决方案，然后去试，试一下发现有用，就沉淀下来；试一下发现没用，再想别的办法。
这种做法看似高效——因为思考的过程确实变少了。但大多数时候，其实并不能给出一个好的解决方案，甚至会一直被这件事所困扰着，一直耗在这个地方。
虽然思考是变少了，但是耗费的时间和精力却更多了。
举个例子，就拿拖延症这件事来说。
相信大部分人都深受拖延症的困扰，但是大部分人是怎么解决这个问题呢？
他首先会自己想各种办法，比如强行逼迫自己去做，结果往往都是三分钟热情，无法坚持；比如找人监督，在朋友圈发条说说，我要XXX了，请大家监督我；有的甚至直接放弃抵抗了，就一直拖，拖到截止日期，让压力逼迫自己行动，他们的口头禅是“deadline是第一生产力”。
当他们发现这些办法都不太奏效时，有些人还会再挣扎一下，去知乎一下看看别人是怎么解决的，直接把别人的解决方案拿来用。
这种做法很不错，站在巨人的肩膀上，确实能找到一个不错的解决方案。
但大多数时候，也是不太奏效的。因为问题背后的原因太复杂，每个人的情况可能都不太一样，需要因地制宜。
这就是大多数人解决问题的步骤，可以简单地概括为“直接从自己过去的经验和认知中，直觉性地拿出解决方案”，用一个图示来说大概是这样：
▲一步到位，中间没有别的步骤
大家可以看到这个图，大多数时候，我们都是根据过去经验（认知），直接一步到位给出解决方案，中间似乎没有别的步骤了。
但中间真的没有别的步骤了吗？
有的，但这需要我们深刻地洞悉“解决方案”的本质是什么。
那么“解决方案”的本质到底是什么？
从因果律的角度来说，解决方案就是因，是需要被解决的问题的因。
完备的、正确的因得到正确的果，即问题得到完美解决。
残缺的、错误的因得到错误的果，即问题不能得到解决。
简单来说，解决方案就是因，被解决的问题是果，正确的因得到正确的果。
这就是解决方案的本质。
所以解决问题的本质，就是如何洞察问题背后的因果，并拿出一套行之有效的解决方案。
当然，这需要基于一个大前提——世界是被无数因果所建构起来的。
具体为什么世界是被因果所构建起来的，大家可以去看我的上一篇文章《因果律：关于认知、运气、概率和坚持》，这里就不再展开论证了。
但找到问题背后的原因，并不是解决问题的第一个步骤。
解决问题的第一个步骤，应该是先定义问题。
即，先搞清楚是不是这个问题。
问题定义清楚之后，才能去寻找问题背后的原因，找到原因之后再根据原因给出一套行之有效的解决方案。
这就是解决问题的前置性工作，要想得到一套好的解决方案，至少需要经过以下这三个步骤：
定义问题：真正的阻碍是什么？
分析原因：寻找问题背后因果。
解决方案：根据原因拿出方案。
下面我们一一展开来讲。
一、定义问题
这一步是最被人们所忽视的一步。
很多人问题都还没搞明白，就开始找解决方案。
这很可笑，如果你问题都错了，在错误的问题上找解决方案有什么用呢？这跟灯下找钥匙有什么区别？
《非暴力沟通》一书中讲过这样一个故事：
有个男人在街灯下趴着寻找东西。一位路过的警察就问他在找什么。那个男人回答道：“找钥匙。”警官问：“是在这儿丢的吗？”他说：“哦，在公园丢的。”
看到警察很困惑，他急忙解释：“这里的光线要亮得多。”
这是一个非常深刻的哲理小故事。
事实上，我们大多数人大多数时候，都是那个在灯下找钥匙的人。问题都还没有搞清楚是什么问题，就立马跑去寻找解决方案。
想起我前不久辅导过的一个案例：
有个读者问我“如何才能做好时间管理？”
我问他，你平时都做些什么，然后他巴拉巴拉说了一大堆，结果我们分析后发现，他的问题根本就不是时间管理问题，而是职业规划问题。
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