2021年整体业绩、股价、寿险改革成果……中国平安管理层解答市场热点问题

3月18日，中国平安举行2021年度业绩发布会，中国平安管理层对市场关心的业绩表现、股价、寿险改革等问题进行了回答。

2021年年报显示，中国平安实现归属于母公司股东的营运利润1479.61亿元，同比增长6.1%；归属于母公司股东的净利润1016.18亿元。

对于2021年的整体业绩的评价，中国平安联席首席执行官、首席财务官姚波表示用三个关键词评价：稳增长、持续回报、改革创新。

归母营运利润同比增长6.1%

姚波称，第一个关键词是稳健增长，面对2021年比较挑战的外部环境，中国平安整体的业绩是达到了稳定的增长，主要表现为归母营运利润同比增长6.1%。

第二个关键词是持续回报，主要分为两个方面，第一个方面是持续回报股东，可以看到中国平安持续稳步地提升分红，“因为我们一直尊重股东的回报，我们向股东派发的现金是每股2.38元，同比增长8.2%”；第二个方面叫做回报社会，加大绿色投资金融的规模，全方位支持实体经济，承担平安的社会责任。

第三个关键词是改革创新，寿险继续深化改革转型，医疗健康生态圈战略升级，核心科技能力持续提升。

姚波还表示，尽管2021年外部环境复杂严峻，公司经营也遭遇诸多的挑战。2021年，公司仍然实现了归母营运利润1479.61亿元，同比增长6.1%，营运ROE达18.9%，实现了业务经营稳健发展。同时，个人客户数、客均合同数、客均利润均稳定增长。

姚波分析了平安的各业务收入贡献，他说：“去年寿险业务受到一定的疫情影响，客户需求也在发生转变，寿险营运利润的增速放缓，为3.6%。但是我们仍然获得了归母营运利润6.1%的稳健增长，这是因为包括银行、资管、科技业务等其他条线的利润增速都比较强劲，这也体现了综合金融‘东边不亮西边亮’的优势，帮助我们更好地化解单一行业周期的风险。”

面对股价问题，姚波坦言：“我们觉得目前的股价确实是存在被低估的情况。股价的波动受到很多因素的影响，管理层主要的聚焦点还是经营好公司，稳固公司的基本面，未来公司的价值产生之后，股价也会相对地反应。我们有优秀的管理团队，战略升级都在持续稳定地推动当中，确实目前的股价处于历史的低位，我们相信市场最终会认识到平安的价值。”

公布业绩的当天，中国平安还公布了分红派息方案，向股东派发全年股息每股现金人民币2.38元，同比增长8.2%。值得一提的是，平安于2021年8月启动新一轮股票回购方案，截至2021年12月末已回购约7777万股，共计39亿元。

截至3月18日收盘，中国平安报收47.93元/股，涨5.34%。

未来寿险队伍结构将转型为“纺锤型”

值得一提的是，平安的寿险改革开展两年有余，市场都在关心改革进展。中国平安联席首席执行官陈心颖对寿险改革的阶段性成果进行了阐述，并表示有信心完成寿险改革。

“信心来自于看好中国保险市场的长期发展前景，中国必将是全球最大的寿险市场。同时，为解决寿险的根源问题——‘增员难、留存难、获客难’，公司正在持续推动‘4+3’双轮驱动的寿险改革战略落地，即四大渠道、三大产品。”陈心颖称，“先知、先觉、先行”的平安坚定向“三高”队伍转型，代理人队伍总量虽有所收缩，但是结构不断优化，人均首年保费上升22%。其中，“优+”产能为普才的3倍。

陈心颖介绍道：“未来，寿险队伍结构将逐渐从金字塔转型为更健康均衡的纺锤型，队伍管理更加精细化，实现高质量发展。”

陈心颖表示，在传统代理人渠道之外，平安也在并行发展三大创新渠道。

一是社区网格化渠道。主要服务于3000万“孤儿保单”客户，将每一个城市划成网格，不同网格分配有不同的客户，配备相应的项目经理，为“孤儿保单”做好续保、交叉销售和加保等服务。向老客户推荐产品会比获取新客户更容易，采取网格化标准，精耕细作，追求客户复购，这是平安的差异化优势。

二是新银保渠道。平安银行升级银保模式，将其打造成为私财精英队伍，与财富管理、私人银行部分更加紧密结合。从试点来看私财经营销售的产能是普通寿险代理人的2-3倍。平安银行有近110万财富客户，未来潜力巨大。

三是下沉式渠道。结合产险网络的渠道，来覆盖更多过去没有覆盖到的区域。以前平安聚焦一二线城市，三四线城市是平安寿险的空缺。这部分潜在客户超6亿人，85%的人群尚未渗透。

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